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Aprende y domina Konvo
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Conversaciones abiertasCómo abrir conversaciones con nuevos contactos o reabrir conversaciones cerradas con contactos actuales.
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Tus mensajes y trabajo en equipo
Domina la Bandeja de Entrada de Konvo para un Soporte al Cliente ExcepcionalTodo acerca de tu bandeja de entrada
Conversaciones y chats
El redactor de Mensajes de Konvo: Tu Guía Definitiva para una Comunicación Efectiva con el ClienteDesbloquea el Poder de las Herramientas de Mensajería de Konvo: notas, envío de multimedia, plantillas y más.
Asignación de Agentes y Equipos desde la Inbox de KonvoAsigna agentes y equipos con la inbox de Konvo
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Cómo bloquear un contactoBloquea contactos no deseados en Konvo.Guía paso a paso para bloquear y desbloquear contactos y mantener el control de tu bandeja de entrada
Cómo posponer conversacionesPospón conversaciones en Konvo. Guía paso a paso para organizar tu bandeja de entrada y gestionar respuestas pendientes.
Crear Vistas PersonalizadasCrea vistas personalizadas en Konvo en 3 pasos. Organiza conversaciones por canal, agente o etiqueta para un equipo CS más efectivo.
Flows & Broadcasts FAQs
Preguntas sobre Flows y Broadcasts resueltas
¿Cómo uso variables que he mandado via Webhook?Uso de Variables en Tu Flujo de Konvo
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Desatando el Poder de las Personas IA: Personalizando tu Asistente IA de KonvoEleva tus Interacciones con Clientes mediante Personas IA Personalizadas
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Sugiriendo nuevas habilidades
Configurar Envío de Archivos con tu IAConfigura envío de archivos con tu IA en Konvo. Permite que comparta documentos según las instrucciones que definas.
Cómo entrenar tu IA con tu sitio webEntrena tu IA con el contenido de tu web en Konvo en 2 pasos rápidos y configura exactamente qué información incluir.
Accede a información clave sobre tu Agente de IA desde el DashboardMejora tu IA con datos reales en Konvo. Identifica oportunidades de optimización y actúa sobre ellas.
Configura cuándo y cómo Konvo AI transfiere conversaciones a tu equipoConfigura handover de Konvo AI: cierra conversaciones o transfiere a equipo. Gestiona expectativas según disponibilidad.
Configurar Order ManagementAutomatiza el 100% de consultas de pedidos con la IA de Konvo
Otras Funcionalidades
Funcionalidades y Skills adicionales
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Atribución de Ventas
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Panel de Control de Konvo: Tu Clave para el Éxito Basado en DatosDesbloquea el Poder de las Métricas de tu Negocio con el Intuitivo Panel de Control de Konvo
Importa ContactosUsa las plantillas CSV de Konvo para subir listas de audiencia y contactos nuevos.
Desbloquea el Poder de Tu Audiencia en KonvoGestiona y optimiza tus contactos de Whatsapp en Konvo.
Activa el Seguimiento de Clics para un Análisis PotenteAutoriza el seguimiento del rendimiento de tus enlaces
Konvo Tags: Eleva tu Estrategia de Soporte y Segmentación de ClientesUtiliza las Etiquetas de Konvo para Mejorar la Gestión y Eficiencia del Soporte al Cliente
Costos de Conversaciones de WhatsAppCómo Rastrear y Administrar los Costos de Conversaciones de WhatsApp con Konvo