Mantén a tus clientes informados sobre el estado de sus pedidos de manera automatizada con los Triggers de Actualización de Pedido (Shipping Update) de Konvo. En Konvo, hemos integrado los estados de envío de Shopify como triggers en nuestros flujos, permitiéndote crear una experiencia de compra excepcional y sin esfuerzo.
Beneficios de los Triggers de Envío Shopify:
Comunicación automatizada y personalizada
Reducción de consultas sobre el estado de los pedidos
Aumento de la satisfacción del cliente
Oportunidades de cross-selling y up-selling
Fomento de reseñas y feedback
Configuración Paso a Paso:
Accede a tu cuenta en Konvo
Dirígete a la sección "Flujos"
Haz clic en "Crear nuevo flujo"
Selecciona "Trigger de actualización de envío"
Elige el estado de envío que deseas utilizar como trigger
Tipos de Triggers y Ejemplos de Uso:
En tránsito
Mensaje: "Tu pedido está en camino. ¡La espera casi termina!"
Acción: Incluye consejos sobre cómo prepararse para la llegada del productoOut for delivery
Mensaje: "¡Tu paquete está a punto de llegar! Prepárate para recibirlo."
Acción: Envía instrucciones de desempaquetado o guías de uso rápidoReady for pickup
Mensaje: "Tu pedido te espera en nuestra tienda. ¡Ven a buscarlo cuando quieras!"
Acción: Proporciona el horario de la tienda y opciones de parking cercanasAttempted delivery
Mensaje: "Ups, parece que no estabas en casa. No te preocupes, volveremos a intentarlo mañana."
Acción: Ofrece opciones para reprogramar la entrega o recoger en un punto de convenienciaDelivered
Mensaje: "¡Tu pedido ha llegado! Esperamos que lo disfrutes. No olvides dejarnos tu opinión."
Acción: Incluye un enlace para dejar una reseña y ofrece un descuento en la próxima compra
Preguntas Frecuentes:
P: ¿Puedo personalizar los mensajes para cada estado de envío?
R: ¡Absolutamente! En Konvo, te ofrecemos total flexibilidad para adaptar tus mensajes a la voz de tu marca.
P: ¿Cómo puedo medir el impacto de estos mensajes automatizados?
R: Konvo te proporciona métricas detalladas sobre tasas de apertura, clics y conversiones para cada flujo.
Pro Tip: Combina estos triggers con otras acciones como envío de cupones o solicitudes de feedback para crear experiencias más completas.
En resumen, los Triggers de Envío Shopify en Konvo te permiten crear una experiencia de compra fluida y personalizada, manteniendo a tus clientes informados en cada paso del proceso. Ahorra tiempo, aumenta la satisfacción del cliente y las oportunidades de venta.
Inicia sesión en tu cuenta Konvo y comienza a configurar tus Triggers de Envío Shopify hoy mismo.
Aprende más sobre nuestras funciones con nuestras Guías y Preguntas Frecuentes.