A diario recibimos preguntas o mensajes de clientes muy similares entre sí. Es por esto que hemos creado la posibilidad de que crees respuestas rápidas para que puedas agilizar el proceso de atención a la hora de responder a cada uno de tus clientes.
Crear Respuesta Rápida
Para crear una respuesta rápida primero debes ir a una conversación abierta y escribir el mensaje que quieres guardar. Una vez hecho esto, simplemente haga clic en el icono para guardar la respuesta rápida que aparece a continuación.
Actualmente solo puedes guardar texto, en el futuro implementaremos la posibilidad de guardar respuestas con imágenes, variables, etc.
Usar Repuestas Rápidas
Para usar respuestas rápidas simplemente escribe / en tu pestaña de mensajes y aparecerán todas las respuestas guardadas. Allí podrás seleccionar cuál quieres usar, hacer clic y listo, aparecerá el mensaje listo para enviar!
Eliminar respuestas rápidas
En la misma lista que aparece cuando escribes / en la pestaña de mensajes, si situas el cursor sobre una respuesta rápida guardada, verás una papelera en el lado derecho de esta respuesta. ¡Haz clic en él y se eliminará!
