1. Cómo modificar las variables del perfil del usuario
Para actualizar la información de un contacto, dirígete a su conversación y abre el panel de contacto en la derecha.
Para modificar información del contacto, simplemente selecciona cualquiera de las variables disponibles en la sección de “contact data”
Haz click en la variable, y puedes modificar la información libremente.
2. Añadir variables de contacto nuevas en Konvo
Para añadir nuevas variables simplemente dirígete al panel de contacto de cualquier contacto.
En el perfil del contacto, haz click en “New field”.
Ahora tendrás la posibilidad de crear una nueva variable, añadiendo un nombre y tipo de variable.
Guarda la variable y será añadido en el perfil del usuario.
3. Variables de contacto de Klaviyo
Para sincronizar las variables de Klaviyo correctamente, o bien en una dirección o bi-direccional, asegúrate de que tienes la integración configurada:
Haz click en “Properties” para importar variables de Klaviyo a Konvo
Haz click en “Sync on Update” para lanzar variables de Konvo a Klaviyo
Haz click en “Klaviyo Properties” para poder modificar las variables de Klaviyo direccionalmente desde Konvo
Añadir variables de Klaviyo
Para añadir una variable de Klaviyo y verla en Konvo primero tienes que configurar la nueva variable en Klaviyo.
En una conversación, abre el panel de contacto y haz click en la cuenta de “Klaviyo”
En su perfil de contacto, haz click en “Add custom property”
Klaviyo te pedirá que añadas una nueva variable, añadiendo un nombre y un valor para la variable.
Automáticamente se sincronizará en Konvo.
Añadir “custom properties” en Klaviyo.
Dirígete a Audience > People > Anyone’s Profile. Haz click en “Add custom property”:
💡 No se sincroniza? Asegúrate que Klaviyo esté bien configurado!
Aún no se sincroniza? Ponte en contacto!