Sabemos que gestionar los costos asociados con las conversaciones de WhatsApp es crucial para las empresas que dependen de esta plataforma para el soporte al cliente y el marketing. Aprende a rastrear y administrar estos gastos con esta guía paso a paso.
Guía Paso a Paso para Rastrear los Costos de Conversaciones de WhatsApp via Konvo
1. Accede a Tu Cuenta de 360Dialog
Para comenzar a rastrear los costos de tus conversaciones de WhatsApp, necesitas iniciar sesión en tu cuenta de 360Dialog, que es la plataforma que Konvo utiliza para gestionar las interacciones de WhatsApp.
2. Navega Hacia la Sección de Actividad
Una vez iniciada la sesión, ve al menú en la esquina superior derecha y selecciona “Actividad: Conversaciones y Gastos”.
3. Verifica Tus Gastos Totales
Aquí, puedes ver tus gastos totales para el último período. Por defecto, verás la actividad de los últimos 30 días, agrupada por semanas.
Características Clave a Notar:
Vista Predeterminada: La vista predeterminada muestra la actividad de los últimos 30 días, agrupada por semanas.
Detalles de Costos y Conversaciones: Puedes verificar tanto el costo como el número de conversaciones.
Vista Extendida: Puedes seleccionar para ver los gastos de los últimos 12 meses.
Opciones de Filtro: También puedes filtrar los gastos por plantillas específicas.