En un flujo, podemos configurar un nodo para que el AI recopile datos de nuestros clientes. Podemos seleccionar los datos que deseamos obtener y el AI los recopilará haciendo preguntas al cliente.
Esto puede utilizarse para obtener información como fechas de cumpleaños, tiendas favoritas, tallas de zapatos, tipo de cabello, etc. Luego, podemos guardar esa información como una propiedad de contacto y utilizarla en el futuro para nuestras acciones de marketing y campañas.
1. Selecciona el flujo donde deseas recopilar datos.
Dado que la recopilación de datos es un nodo, podemos agregarlo a cualquier flujo y, por lo tanto, no es necesario crear uno nuevo. Recomendamos agregarlo al flujo de bienvenida.
Solo tienes que elegir el nodo al que deseas agregar la recopilación de datos. Aquí:
Cuando hagas clic, aparecerá una ventana emergente para que selecciones qué datos deseas que el AI recopile.
2. Selección de data
2.1. Pre cargados:
Te proporcionamos dos opciones ya configuradas para recopilar información de tus clientes: la fecha de cumpleaños del usuario y la dirección de correo electrónico. Si haces clic en cualquiera de estas opciones, el AI recopilará esa información para ti.
2.2. Crea tus propias propiedades
Si deseas que el AI recopile otros datos del cliente, debes hacer clic en “+New Property”. Si ya tienes alguna propiedad creada previamente, puedes buscarla en Type to search property.."
¡Creemos una nueva! Una vez que hagas clic en “+New Property”, aparecerá una ventana para que completes los detalles de esta propiedad. Aquí deberás agregar un nombre, el tipo de propiedad y la descripción. Es muy importante que la descripción sea lo más completa posible para que el AI sepa exactamente qué queremos recopilar.
Tipos de Propiedad:
Text Field: Es de formato libre. Básicamente, podemos pedirle al AI que recopile cualquier tipo de información que deseemos. Puede utilizarse para solicitar alguna información que tiene muchas variables y para las cuales no podemos proporcionar todas las opciones, como el color favorito, la talla de zapatos, la talla de anillo, etc.
Select Option: Proporcionamos al AI algunas opciones para que el cliente pueda elegir entre ellas. Podemos utilizar esto para recopilar datos como la ubicación de la tienda favorita, las preferencias de productos, etc.
Date: Esto se puede utilizar para recopilar información en formato de fecha, como la fecha de cumpleaños, el próximo viaje, etc.
2.3. Buscar propiedades ya creadas.
Si ya has creado una propiedad en otro flujo o en la pestaña de audiencia, puedes pedirle a la IA que recopile esos datos. Primero, busca la propiedad que quieres que la IA recopile:
Una vez que la hayas elegido, haz clic en ella nuevamente y aparecerán todos los detalles. Aquí puedes completar o cambiar el Tipo, las Descripciones y las opciones, según sea el caso.
3. Configura los siguientes pasos
Ahora solo nos queda configurar los siguientes pasos según si la recopilación de datos fue exitosa o no.
¡Y eso es todo! Ahora puedes crear un flujo de recopilación de datos y probarlo. 😊
4. Best Practices
Welcome Flow 1.0
Con el nodo de recopilación de datos, podemos pedir a los clientes que respondan algunas preguntas antes o después de ofrecerles el descuento. Esto puede ser útil para guardar sus correos electrónicos, fecha de cumpleaños o para cosas más específicas relacionadas con tu negocio. Por ejemplo, si vendes productos para el cabello, podrías preguntar sobre su tipo de cabello.
