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Activa las Notificaciones de Konvo en 3 Sencillos Pasos

Cómo Activar las Notificaciones de Konvo: Una Guía Paso a Paso

Actualizado hace más de 6 meses

Las notificaciones son clave para mantenerte al día con las interacciones de tus clientes.

Sigue esta sencilla guía para activar las notificaciones de Konvo en tu dispositivo en 3 pasos.

1. Activar las notificaciones de Konvo

En la Inbox de la app de Konvo abre el menu de la izquierda y aparecerá el botón de notificaciones. Asegurate que este activado "Notifications ON":

2. Activar las notificaciones en Chrome o tu buscador de preferencia

Primero debemos revisar que en el menú junto a la URL estén activadas las notificaciones para Konvo. Debería verse así:

Después tenemos que verificar las configuraciones del buscador.

  1. Abre la configuración de tu navegador (generalmente se encuentra en el menú principal, representado por tres puntos o líneas).

  2. Busca la sección de "Privacidad y seguridad" o una opción similar.

  3. Encuentra la configuración relacionada con los permisos de los sitios web.

  4. Localiza la opción de "Notificaciones".

  5. Asegúrate de que esté activada la opción que permite a los sitios solicitar permiso para enviar notificaciones.

  6. Revisa la lista de sitios bloqueados o no permitidos para enviar notificaciones. Si Konvo está en esta lista, elimínalo.

Esta guía genérica debería funcionar para la mayoría de los navegadores modernos.

3. Activar las notificaciones en tu computador

Para Windows (11):

  1. Haz clic en el botón de Inicio o presiona la tecla Windows

  2. Selecciona el ícono de Configuración(parece un engranaje)

  3. En el panel izquierdo, haz clic en "Sistema"

  4. Selecciona "Notificaciones" en el panel derecho

  5. Asegúrate de que el interruptor junto a "Notificaciones" esté activado

  6. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Recibir notificaciones de estas aplicaciones"

  7. Busca tu navegador (por ejemplo, Google Chrome, Firefox, Edge) en la lista. Asegúrate de que el interruptor junto al navegador esté activado

Para macOS (Ventura):

  1. Haz clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla

  2. Selecciona "Configuración del Sistema" en el menú desplegable

  3. En el panel izquierdo, haz clic en "Notificaciones"

  4. En el panel derecho, busca tu navegador (por ejemplo, Safari, Google Chrome, Firefox) en la lista de aplicaciones

  5. Haz clic en el nombre del navegador

  6. Asegúrate de que la casilla junto a "Permitir notificaciones" esté marcada

  7. Configura las opciones adicionales según tus preferencias (estilo de alerta, sonido, etc.)

Siguiendo estos pasos, nunca te perderás una actualización importante de Konvo.

Para más información, visita nuestras Guías y Preguntas frecuentes.

También puedes contactar a tu customer success manager o escribir a [email protected] para obtener soporte.

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