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Reactivar contactos de una cuenta comercial de WhatsApp existente en Hoola

Reactivar contactos de una cuenta comercial de WhatsApp existente en Hoola

Actualizado hace más de 9 meses

Si ya tienes una cuenta existente de WhatsApp con listas de difusiones y contactos segmentados, recomendamos que al inscribirse en Hoola estos sean reactivados.

Lamentablemente no existe forma en WhatsApp para exportar contactos. Por lo que la solución que tenemos es que nos envíes captura de pantalla de los contactos que tengas en cada lista de difusión y descargar la agenda de tu móvil, en donde tengas todos estos contactos guardados, y compartirla con nosotros para que hagamos el match entre el número del contacto y la lista a la que pertenece.

Para esto:

  1. En WhatsApp anda a tus listas de difusiones y accede a la listas de contacto en estas.

  2. Toma las captura de pantalla de todos los contactos que aparezcan (solo la lista con los nombres)

  3. En tu móvil:

    1. Si usas IPhone:

      • Abre la app Contactos en tu iPhone.

      • Toca Listas en la esquina superior izquierda.

      • Mantén presionada una lista existente (o toca Agregar lista para crear una nueva).

      • Toca Exportar, selecciona los campos que quieres incluir y toca Listo.

      • Selecciona un método para enviar o guardar las tarjetas de los contactos exportados, como Mensajes o Mail.

    2. Si usas Android:

      • En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Contactos

      • En la parte inferior, toca Corregir y gestionar > Exportar a archivo.

      • Selecciona una o varias cuentas para exportar sus contactos.

      • Toca Exportar a archivo .vcf

  4. Envíanos tanto las capturas de pantalla como la lista de contactos que has exportado y nosotros te avisaremos los pasos a continuación para reactivarlos.

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