Klaviyo, usa variables de klaviyo en los segmentos

Una vez instalada la App de Klaviyo, todas tus variables de Klaviyo están disponibles para segmentar tus clientes tanto en las campañas como en los flujos. Aquí os mostramos algunos de sus casos de uso principales

💡 Para entender cómo funcionan los segmentos, puedes dirigirte a esta guía:

📘Segmentos

Klaviyo, en los segmentos

1. Filtrar tus suscriptores de Email (póximamente)

¿Quieres poder filtrar los contactos que están suscritos a tu correo electrónico para no mandarles la misma comunicación por 2 canales? ¿O tal vez quieres ver los que no están aún suscritos, para invitarles a que lo hagan?

La solución es muy fácil, solo tienes que:

TBD

2. Variables disponibles en Konvo

Cuando vas a crear un segmento, tanto en broadcasts como flows, aparecen todas las variables disponibles en Klaviyo para que puedas usarlas con el resto de información.

Actualmente todas las variables de Klaviyo son trasladadas a Konvo en formato de TEXTO.

Variables con fechas (e.g., birthday) o números (e.g., edad) son por el momento guardadas como texto, con lo que su uso está limitado a “equal” o “does not equal”:

Variables de Texto

Si quieres usar variables de texto como “Favorite Pet” (Mascota favorita), simplemente tienes que:

Seleccionar la variable,
Seleccionar el numerador (”equal”, or “does not equal”), y
Escribir el valor exacto que quieres usar (e.g., “Dog”)

🚨 Tienes que escribir el valor exactamente como aparece en Klaviyo. Si en Klaviyo el valor es “Perro” y escribes “perro”, no va a detectar ningún resultado.

¿Cómo saber las opciones de una variable en Klaviyo?

Entra en tu cuenta de Klaviyo > Audience > Profiles
Selecciona un perfil que tenga la variable que quieres investigar
Busca la variable y selecciona “Edit Value”
Elimina el valor que hay actualmente y te aparecerá un desplegable con las opciones disponibles

Variables con Fechas

Funciona exactamente igual que la opción anterior.

La única diferencia es que tienes que inserir la fecha en un formato específico para que Klaviyo lo reconozca:

Format: YYYY-MM-DDT23:00:00.000Z
donde,
	YYYY = año (e.g., 2024)
	MM = mes (e.g., 02)
	DD = día (e.g., 01)
	T23:00:00.000Z = es una constante 

E.g., para el 1 de Febrero de 2024
	2024-02-01T23:00:00.000Z

Quedaría de la siguiente forma:

Variables con Números

Funciona exactamente igual que la opción de texto:

Seleccionar la variable,
Seleccionar el numerador (”equal”, or “does not equal”), y
Escribir el valor exacto que quieres usar (e.g., “2”)

Para más información, visita nuestras Guías y Preguntas frecuentes.

También puedes contactar a tu customer success manager o escribir a [email protected] para obtener soporte.