Klaviyo, configuración y su uso
Una vez instalada la App de Klaviyo, no tienes que configurar nada más.
Pese a ello, en esta guía os compartimos un poco más de información sobre su funcionamiento y las funcionalidades que están disponibles ahora:
Klaviyo, en resumen
1. Sincroniza todos tus clientes de Klaviyo
La primera función de la App es ayudarnos a sincronizar los clientes de Klaviyo con nuestros contactos de WhatsApp. Esto ocurre por defecto, y podrías pausarlo si lo prefieres.
Además, si también tienes Shopify conectado, vamos a poder hacer match entre contactos incluso si en Klaviyo solo tenemos el correo y en Konvo solo tenemos el número de teléfono, ya que triangulamos entre los contactos de las 3 apps para poder enriquecer la información
Para ver los detalles, dirígete a:
Settings → Integrations → Klaviyo
Haz click en “Connect”
A continuación se abre un desplegable con información. Haz click en:
Pull Klaviyo Contacts → para manualmente mandar contactos de Klaviyo a Konvo
Send Konvo Contacts → para manualmente mandar contactos de Konvo a Klaviyo
Autosync Klaviyo Contacts to Konvo → si está marcado, se van a crear nuevos perfiles en Konvo automáticamente cada 15min para los contactos de Klaviyo que no existen en Konvo.
Autosync Konvo Contacts to Klaviyo → si está marcado, se van a crear nuevos perfiles en Klaviyo automáticamente cada 15min para los contactos de Konvo que no existen en Klaviyo
Sync on Update → cuándo una variable se actualiza en Konvo, se va a actualizar inmediatamente en Klaviyo también
Klaviyo Properties → si una variable de Klaviyo es actualizada en Konvo, se va a sobreescribir con la nueva información de Konvo
Tags → los tags de Konvo van a aparecer como custom variables en Klaviyo con resultados (True/False)
Properties → las variables de Konvo van a aparecer como custom variables en Klaviyo
2. Sincroniza tus suscriptores de Email y WhatsApp (próximamente)
Suscriptores de Email en Konvo
Junto a las variables que importamos de tus perfiles de Klaviyo, también importamos si son contactos de marketing o no.
Con esta información puedes crear segmentos en Konvo de contactos que tienen permisos de Email marketing:
Suscriptores de WhatsApp en Klaviyo
Junto a las variables que enviamos a Klaviyo, también mandamos si son contactos de marketing o no. Con esta información puedes crear segmentos en Klaviyo de contactos que tienen permisos de WhatsApp marketing:
3. Lanza flujos de WhatsApp desde Kalviyo
Puedes usar el trigger de “webhook” para crear fácilmente flujos que combinan ambos canales.
Para aprender a usar este Trigger, dirígete a la siguiente página: