En esta guía detallada, aprenderás cómo crear y optimizar pop-ups de WhatsApp y email utilizando Klaviyo, una poderosa herramienta de marketing. Este proceso te permitirá mejorar significativamente la captación de leads y la comunicación con tus clientes potenciales.
¿Por qué es importante crear pop-ups para WhatsApp y email?
Mejora la experiencia del usuario: Al ofrecer opciones relevantes según el dispositivo, aumentas la probabilidad de conversión.
Optimiza la captación de leads: WhatsApp es especialmente efectivo en dispositivos móviles, mientras que el email sigue siendo preferido en desktop.
Personalización: Permite adaptar tu mensaje y llamada a la acción según el contexto del usuario.
Paso 1: Accede a tu cuenta de Klaviyo
Inicia sesión en tu cuenta de Klaviyo.
Navega hasta la sección de "Sign-up Forms".
Localiza el pop-up principal que utilizas actualmente en tu sitio web.
Paso 2: Duplica tu pop-up existente
Selecciona el pop-up que deseas modificar.
Haz clic en "Duplicate" para crear una copia.
Nombra la nueva versión añadiendo "WhatsApp" y "Mobile" al final para identificarla fácilmente.
Paso 3: Configura el pop-up de email para desktop
Edita el pop-up original.
Ve a "Targeting and Behavior".
Busca la sección "Devices".
Configura para que solo se muestre en "Desktop".
Guarda y publica los cambios.
Paso 4: Adapta el pop-up para WhatsApp en mobile
Edita la versión duplicada del pop-up.
En "Targeting and Behavior", configura para que se muestre solo en dispositivos móviles.
Elimina el campo de entrada de correo electrónico.
Modifica el botón de acción:
Cambia la acción a "Go to URL".
Añade el enlace de WhatsApp generado previamente.
Ajusta el diseño para optimizarlo en dispositivos móviles.
Guarda y publica los cambios.
Paso 5: Crea tu enlace de WhatsApp personalizado
Utiliza el generador de enlaces de WhatsApp y modifica tus widgets para futuro engagement desde la plataforma Hoola.
Personaliza el mensaje predefinido que recibirán los usuarios.
Copia el enlace generado y pégalo en la configuración del botón en Klaviyo.
Beneficios de implementar esta estrategia
Mayor tasa de conversión: Al ofrecer la opción más conveniente según el dispositivo, aumentas las probabilidades de que los usuarios se registren.
Comunicación instantánea: WhatsApp permite una interacción más rápida y directa con los clientes potenciales en dispositivos móviles.
Segmentación mejorada: Puedes crear campañas específicas para usuarios de WhatsApp y email por separado.
Experiencia de usuario optimizada: Los visitantes reciben una experiencia adaptada a su dispositivo, mejorando la percepción de tu marca.
Consejos adicionales
Asegúrate de que el mensaje en el pop-up de WhatsApp sea conciso y atractivo.
Realiza pruebas A/B para optimizar el rendimiento de ambos pop-ups.
Monitorea las métricas de conversión para cada tipo de pop-up y ajusta según sea necesario.
Al implementar esta estrategia de pop-ups diferenciados para WhatsApp y email, estarás aprovechando lo mejor de ambos mundos: la inmediatez y alta tasa de apertura de WhatsApp en dispositivos móviles, y la eficacia probada del email marketing en desktop. Esta aproximación te permitirá maximizar tus esfuerzos de captación de leads y mejorar significativamente tu estrategia de marketing digital.