Tu perfil de negocio es toda la información que tus clientes verán en tu perfil de WhatsApp cuando te escriban. Es imprescindible asegurarte que representa correctamente a tu negocio y es fácilmente reconocible para evitar que te bloqueen o marquen como spam.
Sigue el video a continuación o lee la guía detallada paso a paso lineas abajo:
1. Accede al WhatsApp Manager desde tu Facebook
Lo primero que debes hacer es acceder a tu cuenta de Facebook. Todos los cambios del perfil los realizaremos directamente desde allí:
Dirígete al Facebook Manager → Settings (este link)
En el panel de la izquierda haz click en: Accounts → WhatsApp Accounts
Selecciona la cuenta que quieres editar
En el desplegable que se abre a la derecha, ve hasta el final y haz click en WhatsApp Manager
2. Selecciona el número que quieres editar y ve al Perfil
Te va a dirigir a una nueva pestaña en la cual tendrás que seleccionar el número de WhatsApp para el que quieras hacer los cambios del perfil.
Haces click en la ruedecilla de “Settings”
En la siguiente página, tienes que dirigirte a la pestaña de “Profile”
3. Edita los datos del Perfil convenientes
Te va a dirigir a una nueva pestaña en la cual tendrás que seleccionar el número de WhatsApp para el que quieras hacer los cambios del perfil.
Profile Photo: te permite editar la fotografía de perfil
Display Name: el nombre que aparece en tu cuenta
Category: la categoría de tu negocio
Official Business Account: sigue esta guía para más detalles sobre la solicitud:
Description: descripción para explicar a tus clientes qué hace tu negocio
Contact information: la información de contacto adicional para tus usuarios
🚨El Perfil de Usuario (Display name) solo se puede cambiar 10 veces cada 30 días y tiene que ser aprobado por WhatsApp antes de aplicarse. La aprobación puede tardar hasta 24h en nuestra experiencia. Link a la información oficial de Meta.